Champs des entrées

Une entrée de main courante peut avoir besoin de précisions propres à votre activité : une référence d’intervention, un équipement concerné ou un type de demande. Les champs personnalisés recueillent ces informations sans les mélanger au texte du signalement.

Vous devez disposer du droit de gérer les champs de la main courante.

Créer une information complémentaire

1. Ouvrez Réglages → Main courante → Champs.
2. Dans l’onglet Champs, sélectionnez Ajouter un champ.
3. Saisissez « Référence d’intervention » dans Libellé et choisissez Type → Texte.
4. Ajoutez une aide si le format attendu mérite une explication.
5. Choisissez les valeurs par défaut d’affichage et de saisie obligatoire, puis sélectionnez Créer le champ.

Pour proposer des réponses prédéfinies, préparez une liste de choix et sélectionnez ce type de champ.

Choisir les champs selon l’événement

L’onglet Jeux de champs permet de préparer une configuration nommée. Sélectionnez Nouveau jeu de champs, donnez-lui un nom, puis sélectionnez Enregistrer.

Ajoutez un champ avec le bouton portant son nom, puis réglez Affiché et Obligatoire. Ces changements s’enregistrent directement.

Ouvrez ensuite les réglages du modèle d’événement ou de l’événement, puis Main courante. Choisissez le jeu dans Jeux de champs et sélectionnez Enregistrer.

Le sélecteur Jeux de champs apparaît après la création d’au moins un jeu pour ce module. Si vous ne le voyez pas, vérifiez que le jeu a été enregistré dans les réglages de l’organisation.

Sans autre choix, le jeu Par défaut s’applique. Dans un autre jeu, omettre un champ ne le masque pas : il suit les défauts de sa définition. Ajoutez-le et désactivez Affiché pour le masquer dans ce jeu. Masquer un champ ne supprime pas les valeurs déjà saisies.

Vérifier la saisie

Commencez une entrée dans la main courante d’un événement utilisant ce jeu. Vérifiez que la référence est proposée et que seules les informations indispensables sont obligatoires.

Ces champs ne remplacent pas la criticité, qui exprime la gravité de l’entrée. Pour retirer un champ tout en conservant ses valeurs, utilisez Archiver dans ses réglages.